Assistant Administratif H/F - KSI

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :ACCUEIL & RELATION-CLIENT- Accueil physique et téléphonique de l'agence : Vous renseignez ou orientez chaque demande vers le boninterlocuteur.BOÎTE MAIL GÉNÉRIQUE- Réception et tri des e-mails entrants : Vous traitez directement les demandes simples et vous transférez les sujets techniquesou commerciaux.COMMERCIAL & FACTURATION- Envoi des devis et factures + Recouvrement des impayés : Vous envoyer les documents et relancer en fonction du suivi des échéances et des recommandés.FICHIERS CLIENTS- Mise-à-jour des coordonnées et contacts : Vous vérifiez les informations légales (SIRET, adresses).

Experience: 12 Mois - En un poste similaire.Compétences: Gestion des emails,Mettre à jour un dossier, une base de données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécuritéListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Autonomie
• Relation client
• Facturation