Réceptionniste en Hôtellerie de Nuit H/F - Ibis Style

Hôtel Ibis Styles et Budget Sallanches
Laissez-vous séduire par nos établissements et notre équipe jeune et dynamique. 2 hôtels de 51 et 74 chambres avec un bar, salle de petit déjeuner et SPA, venez rejoindre notre équipe pour perpétuer notre sens de l'accueil et participer à la vie de notre établissement.Le poste : réceptionniste sur 4 nuits du lundi au jeudi => 8h/nuit de 23h à 7h.Description de l'emploi- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel- Gérer les appels téléphoniques- Préparation des petits déjeuners / cuisson des viennoiseries - Réception de marchandiseVous êtes une personne passionnée, enthousiaste, et positive.Connaissance de FOLS et RESAWEB appréciées.Vos avantages Mutuelle d'entreprise, Heartist bienvenue (programme avantage),

Experience: Débutant acceptéCompétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des sièges sociauxListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Anglais
• FOLS
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Réception de marchandises