Régulateur de Transport de Voyageurs H/F - TRANSPORTS DE L'AIN

La Régie des Transports de l'Ain, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) est rattachée depuis le 1er janvier 2020 à la région Auvergne Rhône Alpes (AURA). Forte de ses 100 ans, elle a développé une image reconnue et se positionne comme un acteur incontournable du transport de voyageurs sur la Région en assurant l'exploitation des activités suivantes :Transport scolaire et adapté : transport quotidien de plus de 18 000 élèves. Gestion du transport adapté destiné aux élèves en situation de Handicap (700 élèves environ),Transport urbain : gestion du réseau urbain de Valserhône et lignes urbaines transfrontalières avec la Suisse,Transport régulier : exploitation de 23 lignes régulières régionales de la région AURA,Transport occasionnel : sorties écoles, piscines, transporteur officiel de clubs de sport, etc.
Rejoignez-nous pour vivre une expérience à la fois humaine et professionnelle porteuse de sens, où vous pourrez vous épanouir tout en contribuant activement à la mobilité de demain.Intégrer la Régie, c'est faire partie d'une communauté engagée et solidaire, fondée sur des valeurs humaines fortes. Aux Transports de l'Ain, chaque collaborateur contribue de manière essentielle à la qualité et à la continuité du service public. Les Transports de l'Ain recrutent un Régulateur de transport de voyageurs H/F basé à La Clusaz. Rattaché au Responsable de site, le régulateur coordonne en temps réel les opérations de transport afin d'assurer le bon fonctionnement du réseau, tout en respectant les contraintes de coûts, de sécurité et de réglementation. Grâce à sa connaissance approfondie du réseau, il garantit la continuité de service et une communication fluide avec les conducteurs, les clients et les services partenaires. Missions principales :Animer l'équipe conducteursSuivre les opérations quotidiennesAdapter les services en fonction des besoins (déviation, travaux, faible affluence)Gérer les remplacements (maladie, absence, retards) et la distribution des véhicules journaliersSuivre en temps réel les trajets via GPSCommuniquer en continu avec les conducteurs, le responsable de site et les partenaires locaux (Office du Tourisme, Mairie, Police, etc.)Vérifier les conditions de circulation et de météoGérer les aléas (retards, incidents, pannes...) afin de garantir la qualité de serviceSuivre l'état des véhicules (nettoyage, entretien, sinistralité) Gérer les contrôles obligatoires des véhicules et interventions chez les prestataires internes ou externes conjointement avec le service maintenanceContrôler la conformité des documents de transport et du règlement intérieurFaire remonter les informations et aléas auprès du responsable de siteAccueillir et accompagner les nouveaux conducteursGestion des réapprovisionnements (vêtements, matériel d'entretien, ...)Soumettre des points d'amélioration du réseauParticiper au recrutement et aux essais de conducteursRechercher et assurer la gestion des appartements saisonniers

Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du transport de voyageursVous êtes autonome et avez le sens de l'organisationVous faite preuve de réactivité et avez une capacité à gérer les aléas en temps réelVous êtes proactif, rigoureux et avez le sens du service et de la sécuritéVous possédez un fort esprit d'équipe et êtes impartialeVous avez d'excellentes capacités relationnelles et êtes disponible (astreinte, horaires flexibles)Permis D obligatoireVous maitrisez les outils numériques (logiciel d'exploitation, SAEIV, cellules de comptages...)

• Recrutement
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Logiciels bureautiques
• Compétences ménagères
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Réactivité
• Sens de l’organisation