Hôte Pôle Clients 26-27 H/F - Satelc

Description

La Clusaz est un village de pionniers, de champions mais avant tout de montagnards où les valeurs de tradition, d'innovation, de bien-être, de sport et d'art de vivre se conjuguent pour créer une ambiance unique dans un environnement magique.

La SATELC, l'exploitant des remontées mécaniques, est le moteur économique de notre magnifique station de montagne.

La vision de La Clusaz : devenir une des stations de référence de la montagne de demain autour d'activités climato-compatibles, mais aussi de projets sociaux et environnementaux exemplaires.

La SATELC s'inscrit dans cette dynamique en s'appuyant sur 3 valeurs fortes :

• Le respect. Celui des règles, des objectifs, de nos engagements mais aussi des autres, collaborateurs comme clients.

• L'ambition. L'ambition de changer notre monde, le vôtre, vers un modèle économique plus climato-compatible

• Le partage. Celui des valeurs, de nos passions pour nos métiers, de nos idées, des projets mais aussi de la valeur ajoutée de l'entreprise

En nous rejoignant, plus qu'un nouvel emploi, c'est un véritable projet de vie que vous ambitionnez de partager.

Missions

Si vous avez envie de :

• Avoir un travail au coeur de l'action : informer et conseiller la clientèle par téléphone, guider les clients dans leur achat de forfait sur internet, accompagner vos collègues sur le terrain dans la résolution des problèmes techniques

• Être acteur de l'expérience client : travailler en équipe en prenant soin de la réponse apportée aux demandes des clients, participer à l'amélioration continue dans l'accueil sur place et contribuer à une expérience de très haute qualité

• Profiter aussi en dehors du travail: profiter du domaine skiable et de la vie en station, tisser des liens avec vos collègues de travail lors de nos afterwork

Profil

Vous serez notre candidat(e) idéal(e) si:

• Vous aimez travailler en équipe

• Vous êtes très dynamique, souriant(e) et possédez un réel sens du relationnel

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel notamment)

• Vous êtes à l'aise avec l'anglais à l'oral comme à l'écrit

• Une 1ère expérience dans un poste de conseiller clientèle, réceptionniste ou commercial est un plus

Ce que nous vous proposons:

• Un CDD saisonnier de décembre 2026 à avril 2027 (selon ouverture / fermeture des installations et des besoins en formation) sur une base 35h

  · 2 jours de congés par semaine (pour profiter pleinement de la bonne neige et de la beauté des paysages)

  · La possibilité de faire des heures supplémentaires pour augmenter votre revenu

  · Un salaire sur 13 mois

  · Un intéressement

  · Différentes primes en fonction de votre profil (langue, indemnité d'équipement, nettoyage, forfait mobilité durable ...) pouvant atteindre jusqu'à 100€ par mois

  · Le forfait saison pour vous et des tarifs préférentiels pour votre famille

  · Des repas chauds livrés directement sur votre lieu de pause à prix très attractif

  · Une mutuelle familiale prise en charge à 85% par la SATELC et une prévoyance

  Et en plus :

  · Des possibilités d'évolution de saison en saison

  · Un cadre de travail magnifique, au coeur de la montagne

  · La possibilité de participer aux événements de la station : descentes aux torches, carnaval...

  · Des afterworks Satelc : une fois par mois nous vous convions à un apéro dînatoire pour rencontrer l'ensemble de vos collègues pour vous faciliter l'échange et le lien social tout au long de la saison

  · L'accès à un groupe d'échanges de bons plans logement et covoiturage

• Outlook
• Sens du relationnel
• Anglais
• Amélioration continue
• Excel