Chef de Réception Logé - Saison Hivernale 2026 - 2027 H/F - Compagnie de Gestion Hoteliere
- CDD
- Compagnie de Gestion Hoteliere
Les missions du poste
Située au coeur de la station familiale et pleine de charme du Grand-Bornand, dans le massif des Aravis (74), notre résidence de tourisme ****, composée de 144 appartements, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour la saison hivernale 2026/2027.
Vos missions principales :
En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation) ;
Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out) ;
Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ;
Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes ;
Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé ;
Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ;
Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Profil recherché :
Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne ;
Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ;
Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ;
Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ;
Anglais professionnel requis ; la maîtrise d'une autre langue est un atout.
Conditions proposées :
Poste logé en colocation confortable, avec chambre et salle de bain privatives (participation mensuelle de 125 € net en cas de logement sur place) ;
Opportunités d'évolution au sein du groupe, selon vos performances et votre motivation.
Poste à pourvoir du 01/12/2026 au 04/04/2027 (dates susceptibles d'évoluer).
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vivre une belle saison au coeur des Aravis ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager cette aventure avec vous !
Vos missions principales :
En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation) ;
Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out) ;
Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ;
Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes ;
Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé ;
Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ;
Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Profil recherché :
Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne ;
Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ;
Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ;
Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ;
Anglais professionnel requis ; la maîtrise d'une autre langue est un atout.
Conditions proposées :
Poste logé en colocation confortable, avec chambre et salle de bain privatives (participation mensuelle de 125 € net en cas de logement sur place) ;
Opportunités d'évolution au sein du groupe, selon vos performances et votre motivation.
Poste à pourvoir du 01/12/2026 au 04/04/2027 (dates susceptibles d'évoluer).
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vivre une belle saison au coeur des Aravis ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager cette aventure avec vous !
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,#JOBHIVER
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,#JOBHIVER
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Facturation
- Encaissement
- Sens de l’organisation