Conseiller France Service - Haut Chablais Interco H/F - 74

Le rôle du conseiller(e) France Service, est d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation
de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.
La structure France Service assure la liaison entre les administrés et les administrations, services publics.

- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en RDV, physiquement, par téléphone ou par mail,
- Accompagner le public sur l'outil informatique, faciliter l'accès aux différentes plateformes numériques,
- Participer à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif,
- Gérer l'ouverture et la fermeture de France services de Montriond durant les horaires réservés à cet effet,
- Réaliser des démarches administratives de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France Service, intégrés
au bouquet de services,
- Rechercher l'information (par internet, ou par téléphone auprès des partenaires et opérateurs),
- Mettre en place un accompagnement individualisé, en RDV si besoin,
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, voir prendre RDV pour lui-même, pour les démarches complexes,
- Fournir les imprimés et guider à la complétude des dossiers.