Spa Praticien H/F - Mgm Exploitation

# SPA PRATICIEN / SPA PRATICIENNE - SAISON D'HIVER 2026-2027

**Lieu de travail : Les Chalets de Joy***** - Le Grand-Bornand (74450)**

**Contrat saisonnier - Jusqu'au 30 mars 2027**

La résidence Les Chalets de Joy*****, située au Grand-Bornand en Haute-Savoie, recrute un(e) Spa praticien(ne) pour la saison d'hiver 2026-2027.

MGM Hôtels & Résidences propose des établissements haut de gamme implantés dans plusieurs stations de montagne. Rejoignez nos équipes et contribuez à offrir à notre clientèle une expérience de séjour et de bien-être de qualité.

## AVANTAGES

- Poste logé.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60 % par l'employeur.

## DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité du Directeur de la résidence et du Spa Manager, vous assurez l'accueil de la clientèle et la réalisation des différentes prestations proposées au sein de l'espace bien-être des Chalets de Joy.

Vous travaillez en collaboration avec le Spa Manager, la Responsable des Espaces Bien-être et Soins / Spa, l'équipe de réception ainsi que l'ensemble des équipes de la résidence.

## MISSIONS PRINCIPALES

**Accueil et relation clientèle :**
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de MGM Hôtels & Résidences.
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les prestations adaptées.
- Gérer et optimiser les plannings de rendez-vous du spa.
- Compléter le questionnaire santé MGM avant chaque soin.
- Réaliser les prestations selon les protocoles Pure Altitude : massages relaxants et sportifs, soins du visage et soins du corps.
- Conseiller les clients et valoriser les produits cosmétiques et les prestations proposées.
- Assurer la facturation des prestations à l'aide du logiciel interne.

**Organisation et fonctionnement du spa :**
- Assurer l'ouverture et la fermeture quotidiennes du spa.
- Participer à la mise en place et au nettoyage des espaces en début et en fin de saison.
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'accueil, de la tisanerie et des cabines de soins.
- Participer à la gestion des stocks et aux inventaires des produits avec le Spa Manager.
- Assurer le suivi quotidien du chiffre d'affaires à l'aide des tableaux de bord.
- Appliquer les procédures et standards définis par la direction.

## PROFIL RECHERCHÉ

- Excellent sens de l'accueil et du service client.
- Écoute, empathie et qualités relationnelles.
- Aptitude au conseil, à la vente et à la valorisation des produits et prestations.
- Pédagogie et capacité d'adaptation.
- Capacité à assimiler rapidement de nouveaux protocoles de soins.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment des bases d'Excel.
- Esprit d'équipe et autonomie.

## FORMATION ET EXPÉRIENCE

- Formation en esthétique et cosmétique : CAP, Bac professionnel, BTS, CQP ou équivalent.
- Maîtrise des soins du visage, des massages et de la vente de produits cosmétiques.
- Une première expérience réussie dans un environnement spa est souhaitée.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un cadre privilégié au coeur du massif des Aravis ?

Rejoignez MGM Hôtels & Résidences et participez à offrir à nos clients une véritable parenthèse de bien-être aux Chalets de Joy.

**Lieu de travail : Le Grand-Bornand (74450)**

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Accueil de la clientèle
• Accompagnement du client
• Pédagogie
• Autonomie
• Excel
• Vente de produits
• Analyse des besoins client
• Gestion des stocks
• Cosmétique
• Soins du visage
• Facturation
• Massage
• Empathie
• Capacité d'adaptation
• Protocoles de soins